MBUX sfrutta la Nuance Piattaforma Dragon Drive per fornire un'interfaccia vocale per i controlli delle auto.

Ad esempio, se un autista chiede "Posso indossare infradito domani?", L'assistente di MBUX capisce che la richiesta richiede le previsioni del tempo e può rispondere naturalmente con "sì, sarà caldo domani". Se un guidatore dice " fa troppo caldo qui dentro ", l'assistente sa come ridurre la temperatura all'interno dell'auto. Utilizza risultati naturali e variegati piuttosto che risposte stereotipate e scritte

L'assistente di MBUX ricorda ciò che un autista ha detto in precedenza e può capire i riferimenti a cose che sono state dette in passato. Ad esempio, un utente potrebbe dire "inviare un messaggio a John", quindi inviare "invia anche a Maria" o chiedere "come è il tempo a Londra?", Quindi proseguire con "che ne dici di Manchester?" l'assistente ha l'intelligenza di seguire la conversazione e rispondere a tali richieste

Il sistema è cablato per accettare aggiornamenti flessibili via etere tramite il cloud, anche per funzioni progettate e integrate direttamente nel veicolo. Poiché il modello del software si arricchisce continuamente di nuove parole o modifica l'uso della lingua nel tempo, nuovi domini (ad esempio eventi sportivi stagionali), assistenti virtuali e servizi possono essere aggiunti per ampliare lo spettro di informazioni disponibili al conducente in qualsiasi momento e garantire il veicolo può sempre includere capacità all'avanguardia.L'assistente MBUX è integrato con l'auto, consentendo il controllo vocale delle funzioni in-car come il clima e la musica e funzioni come la temperatura e il massaggio sul sedile.

L'assistente MBUX verrà introdotto per la prima volta nella nuova Classe A 2018, che è disponibile per ordine e ha iniziato la spedizione a maggio 2018.